Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Salongresepsjonist
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leter etter en vennlig og organisert Salongresepsjonist som kan bli med i vårt team. Som salongresepsjonist vil du være det første kontaktpunktet for våre kunder, og du vil spille en viktig rolle i å sikre en positiv opplevelse for alle besøkende. Du vil være ansvarlig for å håndtere telefoner, planlegge avtaler, og gi generell informasjon om våre tjenester. I tillegg vil du administrere kunderegistreringer og betalinger, samt holde resepsjonsområdet rent og innbydende. Vi ser etter noen med utmerkede kommunikasjonsevner, evnen til å multitaske, og en lidenskap for kundeservice. Erfaring fra lignende roller er en fordel, men ikke et krav. Hvis du er en proaktiv person som trives i et dynamisk miljø, vil vi gjerne høre fra deg.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Håndtere innkommende telefonsamtaler og e-poster.
- Planlegge og bekrefte kundetimer.
- Ønske kunder velkommen og gi dem nødvendig informasjon.
- Administrere betalinger og fakturering.
- Holde resepsjonsområdet rent og organisert.
- Håndtere kundeklager og tilbakemeldinger.
- Samarbeide med salongpersonalet for å sikre en sømløs drift.
- Oppdatere kunderegistreringer og vedlikeholde databaser.
Krav
Text copied to clipboard!- Utmerkede kommunikasjonsevner.
- Erfaring med kundeservice er en fordel.
- Evne til å multitaske og håndtere stress.
- Grunnleggende datakunnskaper.
- Positiv og vennlig holdning.
- Gode organisatoriske ferdigheter.
- Fleksibilitet til å jobbe kvelder og helger.
- Evne til å arbeide selvstendig og i team.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Kan du beskrive din erfaring med kundeservice?
- Hvordan håndterer du stressende situasjoner?
- Hva motiverer deg til å jobbe i en salong?
- Hvordan prioriterer du oppgaver når du har mange ting å gjøre?
- Kan du gi et eksempel på hvordan du har håndtert en vanskelig kunde?
